关于燃气改造，燃气改管维修请电话咨询（北京地区
关于管道燃气安检难的连续报道引起了北京燃气公司高度重视，该公司昨天表示，已对此问题进行了多次研究，并已初步制定出进一步做好该工作的方案，将在多个方面进行改进。
在新方案中，燃气公司明确规定，抄表员坚持每半年必须对使用管道燃气的客户进行一次安全检查。
公司规定，每次燃气改造都必须检查燃气表是否运转正常，连接口有无漏气，阀门是否正常，管道锈蚀情况如何，胶管使用情况是否良好以及热水器、燃气具的燃烧是否正常等。
抄表员不仅要认真按照安全检查的内容进行检查，还要主动向用户询问日常使用情况。检查后，还要在燃气表的正前方贴上已安检的标志，并填写检查日期，同时要求用户签名，以备下次入户抄表或安检时作参考。
以往，燃气公司的安全检查主要是每半年一次的入户检查，但今后，公司还要求维修工、安装工在补点火、安装热水器、改管、启封表及日常维修时，也要按照安全检查的内容对燃气管道和设施进行安全检查，检查后要在已安检的标志贴里写上检查日期。这样一来，用户所享受的免费安检服务的次数将更多。
为了落实安检情况，公司还要求各管网营业分公司每月都要采取电话回访、上门回访或管理人员查访等方式对客户进行抽查。
在公司所进行的回访抽查中，如果发现或接到客户投诉，指抄表员未按规定时间进行安检的，经情况核实，抄表员将被处以一定金额的罚款；弄虚作假的，伪造安检结果的，也要进行经济处罚，有三次作假，公司将作开除处理。此外，回访员、稽查员也要严格按照回访内容的要求做好抽查，如果出现作假也要受罚，三次以上将被开除。
为了提高抄表员的素质及职业技能，燃气公司将完善抄表员年度培训制度，增加培训次数。培训的内容也要根据每年度服务工作需要解决的问题进行调整和更新。
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